“嗯。我知道。”
“你知道就好。”赵丽华喝了一口啤酒，把瓶子在桌面上转了半圈。”对了，说到指名预约，你那三个客户里面，谁给的评分最高？”
“都挺高的。”
“我帮你看过后台数据的，沈姐。”赵丽华笑了一下。”1402的王太太给你打的是4.8，1108的赵老师是4.9。1703的沈总，每一次都是5.0满分。而且每一次都有额外备注。”
沈若兰看了她一眼。”额外备注？”
“就是好评里面会写几句话那种。大部分客户打完分就完了，懒得写评语。沈总每次都会写。我记得有一条写的是\''工作细致认真，服务态度一流\''。还有一条写的是\''注重细节，非常专业\''。”赵丽华歪了歪头。”你说，一个大老板，每次给保洁员写好评写评语，这正常吗？”
沈若兰没有说话。
“这说明人家是真的满意。不是随手打个分那种满意，是认真地、用心地在对待你这个人。”赵丽华的语气不急不慢，像是在说一件稀松平常的事。”沈姐，你在这行干的时间不长，有些事情可能还不太了解。我跟你说句掏心窝子的话。”
她放下啤酒瓶，身体微微往前倾了一点，声音压低了半度。
“在咱们这行，客户愿意指名预约你，那是你的福气。有些人求都求不来。”
内容未完，下一页继续阅读